Теоретический курс для массажистов с элементами практики от ведущего СПА-технолога Татьяны Захаровой (Москва)

С 11 до 15:00 Один перерыв на кофе-брейк

В программе курса: теория + практика (с отработкой элементов).

• Работа с гостем во время процедуры с сохранением приватности и комфорта гостя. Проявление заботы – как стандарт высокого сервиса. Работа с оснащением (необходимые аксессуары для СПА процедур и их использование). Эргономика.
• Фишки СПА процедур. СПА-ритуалы перед процедурами – как неотъемлемая часть расслабления и СПА концепта.
• Мировые стандарты обслуживания. Внешний вид и стандарты внешнего вида высококлассного сотрудника СПА. Создание СПА атмосферы и практические навыки создания СПА уюта.
• Пост-сервис и забота о госте даже после его ухода для поддержания долгосрочных отношений. Работа с жалобами и возражениями.
• Презентация услуг и товаров. Как правильно презентовать себя, услуги, товары и как это влияет на впечатление гостя, алгоритм эффективной презентации. Основы правильной консультации.

Выдается сертификат. Предоставляется дополнительная скидка в день семинара всем участникам. Стоимость курса 5 тыс.руб. Фото и видеосъемка разрешены.

Участие по записи. Запись по предоплате — 1 тыс.руб.